Politique de remboursement
* IMPORTANT LES ARTICLES SOLDÉS OU EN RÉDUCTION NE SONT PAS CONCERNÉS PAR NOTRE POLITIQUE DE REMBOURSEMENT *
Politique de remboursement
Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés après la réception du colis, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Veuillez ne pas retourner votre achat au fabricant.
Tout article qui n'est pas dans son état d'origine est endommagé ou des pièces sont manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.
Tout article qui est retourné plus de 14 jours après la livraison
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également si votre remboursement est approuvé ou rejeté.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement original dans un certain délai.
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, il se peut que cela prenne un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement effectué.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu'un remboursement ne soit envoyé par la poste.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante info@market-store.net.
Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un courriel à info@market-store.net.
Cadeaux
Si l'article a été marqué comme un cadeau au moment de l'achat et expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau de la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé.
Si l'article n'était pas marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si le donateur a reçu la commande pour vous le donner plus tard, nous lui enverrons un remboursement et il s'informera de votre retour.
Livraison
Vous devrez payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition de retour seront déduits de votre remboursement.